En reprenant la gestion de la gare maritime, porte d’entrée des croisiéristes sur le Caillou, la CCI fait un premier pas dans la structuration et l’amélioration de l’accueil qui leur est réservé sur l’escale de Nouméa. Parmi ses ambitions, ouvrir un comptoir d’information, mettre en place des personnels pour accueillir et orienter les passager, coordonner les accès et les flux de passagers et de véhicules, installer le wifi gratuit, instaurer un service de réclamation, remettre à niveau les infrastructures, améliorer la propreté, revoir la signalétique et réaménager certains espaces pour une meilleurs circulation et visibilité des services et produits offerts. Rappelons que 430 690 croisiéristes ont accosté à Nouméa en 2016, la ville étant devenue le deuxième port de croisière au niveau national, après Marseille.
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